福建普通话考试报名解答(2)

　　6 网站常见操作问题汇总?

　　1、网站无法打开或按钮点击无反应

　　①如果使用电脑登录操作的，可能为浏览器不兼容，建议使用谷歌浏览器。

　　②如果使用手机端登录操作的，为手机浏览器兼容性不稳定，建议使用电脑登录，使用谷歌浏览器报名。

　　2、普通话测试日期无法选择，测试日期就是在选择测试任务的时候，中间的测试时间一列，每个任务的测试时间在测试站发布测试任务的时候已经确定好的，不是可以随意选择的。

　　3、报名短信验证码收不到，未收到验证码说明报名名额已满，请关注当地语言文字网相关普通话报名任务下次报名时间。

　　7 已经扣费了但是报名信息显示未交费

　　① 线上缴费的，首先确认一下是否收到扣费短信(注意：如果只收到验证码信息是不算扣费成功的)，再通过用户提供的姓名和身份证号进行查询(有时可能有延迟，可等待半小时后查询)。如果仍显示未缴费，请联系在线客服。

　　② 在测试站缴费的，被测试站添加到测试任务之后，可通过报名查询查看。如果无法查询到缴费状态，可能存在信息导入延迟，可以联系考试测试站，测试站联系方式：可以点击页面上方帮助中心-测试站联系方式。

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